W ramach nowelizacji ustawy o aplikacji mObywatel przewidziano rozszerzenie katalogu usług dostępnych w aplikacji, co pozwoli na realizację uprawnień i obowiązków użytkownika określonych w odrębnych przepisach. Dodatkowo, planowane jest umożliwienie przechowywania i archiwizowania danych lub dokumentów elektronicznych w systemie mObywatel przez okres niezbędny do realizacji danej usługi, co zapewni bezpieczne przechowywanie danych i możliwość ich odzyskania.
Polski model językowy PLLuM
PLLuM (Polish Large Language Model) to zaawansowany model językowy opracowany z myślą o administracji publicznej, biznesie oraz edukacji. Powstał dzięki współpracy czołowych polskich instytucji naukowych, takich jak Politechnika Wrocławska, NASK, Instytut Podstaw Informatyki PAN, Ośrodek Przetwarzania Informacji – Państwowy Instytut Badawczy, Uniwersytet Łódzki oraz Instytut Slawistyki PAN. Model został dostosowany do specyfiki języka polskiego oraz terminologii administracji publicznej, co czyni go unikatowym narzędziem wspierającym cyfryzację usług publicznych.
Integracja asystenta AI w mObywatelu
Wprowadzenie wirtualnego asystenta AI w aplikacji mObywatel ma na celu skrócenie czasu potrzebnego do uzyskania informacji przez obywateli. Asystent będzie dostępny po zalogowaniu i pozwoli na zadawanie pytań dotyczących usług administracji publicznej poprzez naturalną rozmowę. Warto zaznaczyć, że bot nie będzie miał dostępu do danych osobowych użytkowników, co zapewni bezpieczeństwo informacji.
Korzyści dla administracji publicznej
Integracja asystenta AI w mObywatelu przyniesie korzyści nie tylko obywatelom, ale również administracji publicznej. Automatyzacja procesów związanych z obsługą zapytań pozwoli na odciążenie pracowników urzędów, umożliwiając im skoncentrowanie się na bardziej złożonych zadaniach. Dodatkowo, zwiększy to efektywność pracy urzędów oraz poprawi jakość świadczonych usług.
Wyzwania i perspektywy
Wdrożenie asystenta AI w aplikacji mObywatel wiąże się z koniecznością przeprowadzenia szeroko zakrojonych testów oraz zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych. Ministerstwo Cyfryzacji planuje stopniowe wdrażanie nowej funkcjonalności, monitorując jej działanie i zbierając opinie użytkowników w celu dalszego doskonalenia systemu. W przyszłości planowane jest również rozszerzenie zastosowania modelu PLLuM na inne obszary administracji publicznej, co może przyczynić się do dalszej cyfryzacji i usprawnienia usług publicznych w Polsce.
Źródło: gov.pl
